Vooway
Software para agência de viagens
27 de setembro a 5 de outubro de 2026
São 29 melhorias, a maioria no Acompanhamento de Viagens. Tudo já está no ar: não precisa atualizar nada, nem refazer cadastro. Escolha a área abaixo.
O foco da semana. O card de viagem deixou de ser um card de voo com outras coisas penduradas e passou a tratar cada produto vendido pelo que ele é.
Cada hospedagem, seguro, passeio, ingresso ou translado do card agora tem uma lixeira própria, ao lado do Editar. Antes, excluir qualquer item pelo Calendário apagava o acompanhamento todo: os voos, os outros produtos, os passageiros, os anexos e o histórico iam junto.
No Calendário passaram a existir dois botões separados, Excluir item e Excluir viagem inteira, e cada um pergunta antes, dizendo exatamente o que sai e o que fica.
Quando o aéreo foi vendido numa negociação e a hospedagem noutra, a mesma viagem virava dois acompanhamentos. Agora dá para unificar num só: o sistema sugere os candidatos pelo contato, pelo passageiro ou pelo nome do cliente, e avisa quando o produto se repete em vez de completar.
Tudo tem volta: dá para separar depois sem perder nada. Produtos, passageiros, anexos, comentários, histórico e checklist dos dois passam a aparecer no card principal.
Quando a venda é só de hospedagem, seguro, cruzeiro ou passeio, o Acompanhamento parava de inventar um voo. Antes aparecia a aba Voos preenchida com interrogação e o fornecedor virava "companhia aérea", com uma seguradora no lugar da cia.
As datas agora vêm dos produtos vendidos: check-in e check-out da hospedagem, vigência do seguro, embarque e desembarque do cruzeiro. Os lembretes falam a língua do produto, "sua hospedagem começa amanhã" no lugar de "faça o check-in do voo".
No quadro de Acompanhamento, a única pista sobre o conteúdo do card era o aviãozinho. Agora os ícones dizem de relance, e cada sub-aba mostra quantos itens tem, igual ao card do CRM.
Editar uma hospedagem pelo card abria um formulário com três campos, e salvar apagava tudo que tinha vindo do orçamento: endereço, fotos, regime de refeições, tipo de quarto, política de cancelamento. Agora é o mesmo formulário do orçamento, com busca no Tripadvisor e galeria de fotos.
Vale para hospedagem, seguro, aluguel de carro, cruzeiro, experiência turística, passeio, ingresso e translado. O cruzeiro ganhou formulário próprio, com navio, porto e data de embarque e de desembarque.
As fotos escolhidas no orçamento já ficavam guardadas na viagem, mas nenhuma tela mostrava: para lembrar qual era o hotel, era preciso abrir o orçamento em outra aba. Agora elas aparecem na sub-aba do produto, e clicar amplia.
Um seguro ou um aluguel de carro apareciam só com cliente e localizador, sem dizer de que reserva se tratava. Agora cada produto mostra o que identifica a reserva: qual hotel e a estada, qual seguradora e a vigência, qual locadora com retirada e devolução, qual porto do cruzeiro. O voo também ficou mais completo, com número, horários, classe, duração, conexões e bagagem.
O painel de alertas só olhava check-in e localizador de voo, e voucher de hospedagem. Agora, quando a viagem tem hospedagem, seguro, aluguel de carro, cruzeiro, translado, passeio, ingresso ou experiência nos próximos 30 dias e nenhum documento anexado em lugar nenhum (nem no pós-venda, nem na negociação, nem na venda), o alerta nomeia os produtos que estão chegando e pede para conferir a aba Anexos.
Ele não diz qual documento falta, e isso é de propósito: o anexo fica no card da viagem, não no produto, então o sistema não tem como saber a qual reserva cada arquivo pertence. Prometer mais que isso seria um alerta que some assim que você anexa o comprovante de outro produto.
O passageiro que veio só com o nome, do bilhete ou da planilha, agora pode ser ligado a um contato da base ou virar um contato novo ali mesmo. Ao ligar, os documentos do passageiro completam o contato sem sobrescrever nada.
Viagem sem contato ligado não recebe WhatsApp pelo sistema nem entra nos fluxos automáticos. O topo do Acompanhamento agora avisa quantas estão assim, e o botão Vincular sugeridos abre uma prévia para conferir cada par antes de ligar em lote.
Cotação que chega como cartão, fluxo que entra sozinho e lista na ordem do envio.
Quando uma ferramenta de cotação responde no WhatsApp com vários cards de opções, eles agora aparecem como cartões que se passa para o lado, cada um com a opção, o valor, a companhia, os voos, a comissão e o botão que abre a cotação.
Vale para qualquer ferramenta que responda nesse formato. As agências que usam o PassHub, por exemplo, recebem as opções da cotação com IA já como cartões dentro do bate-papo do sistema, sem precisar abrir o WhatsApp do lado.
Cada fluxo de depois da venda ganhou a opção Inscrever automaticamente. Ligada, toda viagem do Acompanhamento com contato de WhatsApp entra sozinha, venha de onde vier o card, e a Boas-vindas entra quando a negociação é marcada como Ganho.
Ao ligar, a tela mostra quantas viagens que já existem entram na hora, e só agenda as mensagens que ainda estão no futuro. Se a data da viagem muda, as mensagens acompanham. A opção nasce desligada.
Os seis fluxos padrão agora aparecem na ordem da jornada: primeiro os dois de antes da venda, depois os quatro de depois da venda. Cada cartão ganhou um selo dizendo em que ponto ele atua.
A lista agora começa por quem recebe a próxima mensagem, e quem já terminou vai para o fim. Com 80 ou 90 pessoas num fluxo, achar quem está prestes a receber virava garimpo, e é justamente nesse momento que dá tempo de tirar alguém da fila.
Duas entregas sobre o orçamento: o que ele alimenta dentro do sistema e o idioma em que ele chega ao cliente.
Quando um orçamento vira o oficial da negociação, a aba Valores ganha a receita dele na hora: valor, categoria, descrição e forma de pagamento. A categoria sai das seções do próprio orçamento, então só voo vira Aéreo e voo com hospedagem vira Pacote de Viagem.
Se o orçamento mudar, a receita acompanha, até alguém editar ela à mão. Se a negociação já tinha receita lançada, nada é criado. A receita aparece com o selo Orçamento, para você saber de onde ela veio.
No topo do orçamento tem um seletor de idioma, e no comprovante e no bilhete a bandeirinha fica na lista. Escolheu, a prévia muda na hora e o PDF e o link público saem naquele idioma, para qualquer pessoa que abrir.
O que o sistema escreve já vem traduzido de graça, sem limite. Até o jeito de escrever a data muda: em inglês o mês sai por extenso, porque 03/04 lá seria lido como 3 de março, e isso num documento de viagem custa passagem. Nome de hotel, companhia aérea e código de aeroporto nunca mudam, porque é o que o cliente vai procurar na reserva.
O texto que a agência escreveu é outra história: roteiro, descrição do hotel, política de cancelamento. Esse só muda ao clicar em Traduzir, e aí abre uma tela com o original de um lado e a tradução do outro, editável. Documento que o cliente vai receber não sai sem alguém ler.
A cota é por plano e vale para os três documentos juntos: 50 traduções por mês no Starter, 120 no Pro e 300 no Growth. Corrigir uma frase à mão depois não gasta nada.
Comissão que não nasce é dinheiro que o vendedor deixa de receber, e o prêmio de meta era calculado mas não tinha caminho até o pagamento. A semana resolveu os dois.
O Plano de Metas já calculava o prêmio e mostrava no Dashboard e em Performance, mas ele morria ali: para pagar, alguém abria Contas a Pagar e lançava na mão. Agora o prêmio aparece no Fechamento, ao lado da comissão de cada vendedor, e sai junto com ela. O relatório que vai para o colaborador mostra fixo, comissão e bonificação.
O prêmio sempre vira um lançamento próprio, na categoria Bonificações e Premiações, com a competência no mês da meta. Isso não é preferência: comissão é custo da venda e entra no custo dos produtos vendidos, prêmio de meta não, e misturar os dois faria o DRE mentir sobre a sua margem. Quem quiser pagar numa linha só em Contas a Pagar tem a opção, e ela vem desmarcada, com o aviso de onde a separação se perde.
Vendedor que bateu meta e não tem comissão a fechar passou a ter o botão Fechar, e entra no "fechar todos" e na seleção em massa.
O topo do Fechamento de Comissões agora mostra quantas vendas foram marcadas como Ganho sem gerar linha de comissão, e quanto elas somam de lucro bruto.
O aviso agrupa por motivo e aponta o lugar certo. Problema de configuração, como cargo sem percentual, se resolve uma vez só nas Regras Comerciais. Problema da venda, como aba Valores vazia, vem com link direto para cada negociação. E o que está certo assim pode ser confirmado para parar de aparecer.
Agências com plano de carreira agora definem quanto cada cargo ganha ao bater cada nível de meta, no lugar de um valor único para a equipe inteira. As colunas de bônus ficam ao lado da meta correspondente.
Cargo sem bônus preenchido continua usando o valor único da agência, e nível em branco repete o de baixo, para o prêmio nunca diminuir quando o vendedor vende mais. A escolha entre bônus em reais e em percentual passou a valer para a agência inteira, em qualquer aparelho.
O Fechamento mostrava o valor certo, mas o card Ranking de Vendedores mostrava zero, porque no modelo de faixas a comissão não existe por venda: é a escada progressiva sobre o lucro bruto do mês. Agora os dois batem o mesmo número.
Duas coisas que só apareciam meses depois, na conferência com o banco.
A Data do Saldo Inicial agora é respeitada de verdade: movimento conciliado anterior a ela não entra mais na conta, porque já estava dentro do valor informado. Quem cadastrou histórico antigo depois de começar a usar o sistema via esses lançamentos somando duas vezes.
E lançamento conciliado pelo extrato importado podia ficar preso, aparecendo com check verde numa tela e como pendente na outra. A trava passou a valer só para desfazer.
Errar o ano ao dar baixa não dava erro nenhum: o lançamento ficava pago, com o valor certo, e o extrato parava de bater num mês que ninguém ia olhar. Agora o sistema avisa na hora, mostrando a data digitada e o vencimento lado a lado.
É aviso, não trava: pagamento adiantado e muito atrasado existem. Vale na baixa individual, na baixa em lote e na transferência entre contas.
Quem está trazendo a operação de outro lugar ganhou colunas novas e menos retrabalho depois da importação.
A planilha de Acompanhamento ganhou seis colunas: Fornecedor, Fornecedor de milhas e os horários de saída e chegada da ida e da volta. Os horários chegam completos na aba Voos, inclusive quando o voo chega no dia seguinte.
O fornecedor que ainda não estiver nos Cadastros é criado lá sozinho, só com o nome, para a agência completar depois. Nome que já existe é reaproveitado, sem duplicar.
A coluna Produto vendido passou a mandar de verdade. Hospedagem cria o check-in na data de ida e o check-out na data de volta; aluguel de carro cria a retirada e a devolução; cruzeiro cria o embarque e o desembarque; o seguro cobre da ida até a volta. Planilha sem a coluna continua criando os voos, como sempre.
A planilha de contatos aceita a coluna Atendente. Na importação, o sistema pergunta qual pessoa da equipe corresponde a cada nome, já com um palpite marcado. A conversa do contato no Bate-papo nasce atribuída a essa pessoa, em vez de cair na fila.
As quatro planilhas modelo passaram a pedir o telefone com DDI, no formato +55 (11) 91234-5678, e as quatro gravam assim. Número brasileiro sem o +55 continua aceito. A de Acompanhamento ganhou a coluna Telefone / WhatsApp, e com ela cada viagem já nasce ligada ao contato.
A importação de contatos passou a cadastrar as etiquetas da planilha em Cadastros, Etiquetas, como a de negociações já fazia. Elas aparecem na ficha do contato e nas conversas dele, inclusive nas que começarem depois.
Os artigos de importação foram refeitos contra as telas de hoje.
A categoria Migrações foi revisada artigo por artigo contra o sistema, com os prints de hoje: o passo a passo de cada uma das cinco importações, o que cada uma alimenta, o resultado e como desfazer.
Os cinco artigos ganharam o print da planilha no passo que ensina a preencher. Em vez de imaginar pela lista escrita, você vê as colunas na ordem real, com exemplo de conteúdo em cada uma.
No sistema, em Suporte e Ajuda, Novidades, cada entrega aparece com a data. Em caso de dúvida sobre qualquer uma delas, a Central de Ajuda tem o artigo, e o assistente responde dentro do próprio sistema.